HELP CENTER
帮助与常见问题
围绕找剧、播放、收藏、安装与问题反馈的常见疑问,给出可以直接照做的处理步骤。
01 找不到想看的题材 +
在题材分区按都市情感、悬疑逆转或古风成长浏览,也可在搜索框输入剧名,再用筛选条件缩小范围。
02 播放卡顿的处理 +
先切换清晰度到较低档位,确认网络稳定后重新进入当前集;问题仍在时记录设备型号与系统版本,通过客服邮箱反馈。
03 收藏与续看的位置 +
在剧集详情页点击收藏加入心动片单,观看记录会保留每部剧的进度,下次从上次停下的位置继续。
04 安装与设备兼容确认 +
安装前确认系统为Android 8.0及以上并预留足够空间,安装包为APK、版本3.8.4,避免从非官方渠道获取。
05 播放问题如何反馈 +
可在播放页的问题反馈入口记录现象,或通过客服邮箱说明,写清设备型号、系统版本、版本号与出现时间。
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